Rujukan Laman

Bagaimana wf88 Melindungi Maklumat Anda

Di wf88, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda berikan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Pengguna PenuhPenyimpanan SelamatKetelusan Penuh

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Sebabnya

wf88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran apabila anda mendaftar atau menambah dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan sesi log

1
masuk bagi tujuan keselamatan akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, dan menyediakan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi data dengan rakan pemprosesan pembayaran yang telah melalui semakan
2
keselamatan kami, semata-mata bagi memenuhi keperluan operasi akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami mensasarkan masa tindak balas dalam tempoh 48 jam bekerja bagi setiap permintaan berkaitan dasar privasi yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam satu hari bekerja dan memberikan jawapan lengkap dalam tempoh 48 jam.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Wakil kami tersedia sepanjang masa dan boleh membantu mengesahkan permintaan anda secara selamat dalam sesi yang disulitkan.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan profil. Ini adalah cara paling cepat untuk meminta eksport data, pembetulan maklumat atau penutupan akaun sepenuhnya.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tercermin dalam setiap lapisan sistem kami, daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga kepada cara kami mengesahkan setiap permintaan pengeluaran.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermaksud data anda tidak dapat dibaca walaupun pihak yang tidak dibenarkan berjaya memintas sambungan antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan pengesahan dua faktor untuk setiap log masuk dan setiap permintaan pengeluaran. Kod pengesahan dihantar ke nombor telefon berdaftar anda, menjadikan akses tanpa kebenaran hampir mustahil.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingati keutamaan anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar web anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadam secara selamat dari sistem kami.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami dan kami akan menyelesaikannya dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami memahami bahawa hak privasi anda adalah penting. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan data, hak akses anda, dan prosedur untuk membuat perubahan pada maklumat yang kami simpan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran yang telah disahkan keselamatannya, semata-mata untuk memenuhi keperluan transaksi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang dibenarkan oleh kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong, sebelum memadam rekod secara selamat.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda. Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Tempoh penyimpanan bergantung pada keperluan operasi dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Data transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan, kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi kami melalui sembang langsung dengan segera. Pasukan kami boleh membekukan akaun anda, menyemak log akses terkini, dan memulakan prosedur pemulihan akaun. Kami mengesyorkan anda juga menukar kata laluan dan mengemaskini tetapan pengesahan dua faktor.

Bagaimana wf88 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengesahan Dua Faktor

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Kakitangan Terhad

Permintaan Pembetulan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang wf88 kumpulkan?

02 Adakah wf88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana wf88 menggunakannya?

06 Berapa lama wf88 menyimpan data transaksi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun saya?

Halaman Berkaitan